Cliente: Industria

Obiettivo: Proof of concept con tecnologia Salesforce Agentforce

Progetto: il progetto sviluppato e completamente integrato nella soluzione salesforce del cliente è di fatto un prodotto finito, che abilita la funzionalità di intelligenza artificiale generativa fornendo un supporto ad operatori interni di customer service. Il modello di AI accedendo alla base dati privata delle interazioni cliente, delle documentazione ed informazioni sullo stato degli apparati è in grado di fornire sintesi contestualizzate a supporto dellìoperatore e del cliente.

Benefici: incremento delle produttività del servizio di customer service e miglioramento della qualità e puntualità dell’informazione.

Cod: PA1