Cliente: GDO Italia

Obiettivo: Assessment e modello to be per i modelli di business, gaps di competenza, processi operativi. Definizione della architettura logica applicativa e le soluzioni tecnologiche della nuova piattaforma omnicanale.

Progetto: Studio strategico per l’eCommerce omnichannel, dalla definizione della strategia di business, canali, mercato clienti, progettazione del modello di servizio, design app, soluzioni di gestione del back-office, stima del piano di investimento e roadmap di attuazione. Valutazione del modello organizzativo a supporto. Analisi dei costi ed investimenti pluriennali.

Benefici: Approccio a tutto tondo business, experience e technology, che ha permesso di attuare una trasformazione armonizzata e di business.

COD: U1